La notizia è da far accapponare la pelle: senza alcun preavviso circa 60 utenti di Gmail hanno visto tutti i propri messaggi di posta e l’elenco dei contatti cancellati in maniera permanente senza aver compiuto alcun tipo di azione o errore da parte loro.
Dallo scorso 19 Dicembre sui Gruppi di discussione sono cominciati a comparire messaggi di utenti disperati che dichiaravano la perdita di tutti i dati contenuti nella propria casella Gmail, molti dei quali hanno spiegato di stare usando Firefox al momento del “disastro”.
L’ammissione di responsabilità da parte di Google c’è stata: un suo rappresentante ha infatti dichiarato che “…sfortunatamente un piccolo numero di utenti -circa 60- ha perso tutte o alcune delle email ricevute in data antecedente al 18 Dicembre.

Scoperto questo problema, abbiamo lavorato giorno e notte affinchè solo pochi account subissero il danno e per fare qualsiasi cosa per riparare il più possibile”
(traduzione libera dal testo della lettera inviata a da Google a TechCrunch:

Hi there TechCrunch folks,

We saw your post today about Gmail and wanted to let you know what was going on.

Regretfully, a small number of our users — around 60 — lost some or all of their email received prior to December 18th. Once we found out about this issue, we worked day and night to confirm that only a few accounts were affected and to do whatever we could to restore as much of the users’ accounts as we could. We’ve also reached out to the people who were affected to apologize and to work with them to restore the email from any personal backup they might have.

We know how important Gmail is to our users – we use it ourselves for our corporate email. We have extensive safeguards in place to protect email stored with Gmail and we are confident that this is a small and isolated incident.

Thanks,
Courtney

Purtroppo però, la politica ufficiale di Google spiega a chiare lettere che, una volta che le emails sono cancellate, spariscono per sempre. E fin’ora nessuna delle “vittime” è stata capace di vedere ristabilito lo stato antecedente alla cancellazione dei dati.
La causa del problema è ancora un mistero: molti concordano nell’attribuire la colpa ad una falla di sicurezza nella versione 2.0.0.0 di Firefox. Onde evitare spiacevoli sorprese, ci conviene passare subito alla 2.0.0.1

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