Quello che gli utenti odiano nei siti Web
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Un articolo da Infoworld fa il punto su quali sono i difetti più gravi di un sito web, errori che spesso ci costano la perdita dei lettori, in favore di siti più veloci ed accessibili.
Gli utenti hanno poca pazienza quando navigano sul Web ed inoltre la capacità di lettura è rallentata del 25% sullo schermo rispetto alla carta stampata. Sono dati da cui prendere spunto per un’attenta riflessione.
In generale, gli errori più comuni rilevati sono:
1. Le animazioni Flash, sempre troppo lente e pesanti da caricare, definite addirittura un esempio di Design Preistorico! Considerate che salta intro è il bottone più cliccato del Web.
2. Pubblicità invasiva: non c’è niente di peggio che finestre pop-up che improvvisamente si aprono coprendo il testo che stiamo leggendo, files audio o video che partono di loro inizativa e quant’altro toglie spazio alla nostra libera navigazione. L’utente che abbandona, non tornerà più.
3. Re-inventare la navigazione: un buon design non deve necessariamente stravolgere il menù. I lettori non vogliono re-imparare ad usare un sito prima di poterlo navigare. Le cose conosciute danno fiducia e rendono l’approccio al sito meno impegnativo.
4. Deficit di attenzione: sappiate che i lettori hanno una predisposizione naturale ad ignorare banner ed icone flash perchè consapevoli che sono elementi di distrazione. Inoltre l’occhio degli utenti ha sviluppato una sorta di cecità verso la parte destra dello schermo – la colonna quasi sempre piena di contenuti pubblicitari e links, dunque non associata ad informazioni di interesse.
5. Brevitas: se è vero che il sito Web deve rispecchiare l’identità dell’azienda, è anche vero che è sbagliato convertire una brochure istituzionale in un sito Web. Internet è un mezzo di comunicazione a sè stante, impariamone ad utilizzare le potenzialità. Ricordiamoci di essere brevi, gli utenti sulla rete leggono meno e male, e soprattutto odiano scorrere in basso la pagina.









